主页 > 机器人 > 智能客服机器人是怎么收费的?有好用的客服机器人吗?

智能客服机器人是怎么收费的?有好用的客服机器人吗?

栏目: 作者: 时间:

一、智能客服机器人是怎么收费的?有好用的客服机器人吗?

行业相关,算半个业内人士,简单讲一下看法

智能客服机器人的收费,跟智能客服机器人的产品类型及部署方式有关。

例1:普通的智能客服机器人,主要用于售后问答,或简单的售前咨询。

通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品,部署方式以云部署为主,收费模式多为租用式的云服务付费模式,按机器人个数按年收费。

影响因素:收费会受到机器人功能、机器人个数、付费周期和机器人会话数的影响,属于典型的按需付费模式。

例2:有机器人功能定制需求,或要结合企业需求做定制开发的机器人产品

通常这种类型的机器人收费较高,部署方式以本地化部署为主,收费模式属于买断式的付费模式,服务商根据企业对机器人需求的复杂程度评估机器人开发的费用,企业一次性付清费用,或根据开发进度分期付费,在完成交付前结清费用。

影响因素:定制开发费用+后期的运维服务费,一般会按年收取

具体价格的话,每个供应商的报价都不相同,同时受企业需求的影响大,因此无法给出一个大致的区间。

产品方面个人觉得Live800的智能营销机器人比较惊艳,在套电率、到院率、降低服务成本多个方面数据提升明显,让人眼前一亮,不过具体如何还需要结合企业自身的需求进行选择。

二、怎么开通客服机器人?

要开通一个客服机器人,一般有以下几个步骤:

1. 选择机器人平台:市面上有很多机器人平台可供选择,比如微软的Bot Framework、IBM Watson、谷歌的Dialogflow等等。你需要根据自己的需求和技术能力,选择合适的平台。

2. 设计机器人的对话流程:你需要考虑用户可能会问哪些问题,以及机器人应该如何回应。通常情况下,你需要使用自然语言处理(NLP)来设计对话流程。

3. 开发机器人:根据你所选择的机器人平台,你需要使用相应的编程语言和开发工具来编写和测试机器人的代码。

4. 集成机器人到你的网站或应用中:最后,你需要将机器人集成到你的网站或应用中,让用户可以在那里与机器人进行交互。

以上是开通一个客服机器人的一般步骤,具体细节会因机器人平台和需求的不同而有所差异。

三、国内智能客服机器人都有哪些?

1、IBM waston 中国,深度学习、大数据分析、云计算、社交商务、物联网、数据管理、企业管理、IT优化、软件开发运维

2、科大讯飞,1999年成立,语音技术提供商(语音支撑软件、行业应用产品/系统、信息工程和运维服务等),2016年进军智能客服领域

3、小i机器人(智臻智能),2001年成立,一直都在做智能客服这块,定位智能客服、知识管理、虚拟个人助手、大数据分析、可嵌入式智能芯片软件供应商

4、云问(faqRobot),2013年成立,智能客服供应商

5、捷通华声,2000年成立,做语音的,后来转做智能客服,智能图像、智能语音、智能终端、输入法

6、智齿科技,2013年成立,2C的语音助手起家,后转做智能客服,在线客服系统、2c机器人服务商、工单系统、客服APP

7、小能机器人,2011年成立,在线客服系、智能客服机器人、呼叫中心供应商

8、玻森,2012年成立,中文语义分析(非交互)提供商

9、追一,2016年成立,智能客服

10、奇智科技,2016年成立,app、硬件服务(家教服务及健康养老服务信息系统)供应商

11、竹间智能,2015年成立,深度学习,智能机器人、情感识别技术供应商

12、网易七鱼,2015年网易分化的事业部性质,智能客服

13、光年无限(图灵),2010年成立,智能客服

14、Udesk,2013年成立,智能客服

15、微软小冰,2014年产品发布,聊天机器人

16、阿里小蜜,2015年产品发布,2C人工智能购物助理虚拟机器人

17、百度夜莺、2016年产品发布,智能客服平台

18、广州极天,2007年成立

19、小富机器人,鼎富科技被神州泰岳收购后发布的产品

20、云知声,2012年成立,语音转做智能客服

21、思必驰,2007年成立,智能交互领域的车载服务提供商

22、助理来也,2015年成立,2C全品类私人助理服务平台

23、使爱智能,2012年成立,智能客服机器人、语音识别、人脸识别、智能文字识别供应商

24、出门问问,2014年成立,虚拟个人助理、穿戴式设备供应商

25、ipsoft,1998年成立,英文版全球自主服务提供商

……

四、淘宝客服机器人哪个好?

如果从商家角度,节省时间,机器人比较方便快捷,为商家和顾客都节省时间。

但针对部分问题,淘宝客服专业性和灵活性更好,更能理解顾客表达的意愿和问题,从而更能准确回答。并且更灵活根据客户的要求进行灵活沟通,达到更好的客户满意效果。

五、人工客服机器人讲话吗?

是的,机器人设置的。

人工智能客服让客户服务的各个环节更加智能化、自动化、便捷化与一体化。目前,许多企业都在以不同的方式使用人工智能客服,以便吸引客户、推动销售,并简化业务流程。简而言之,未来几年对人工智能客服机器人的需求将会越来越高。且人工智能的终极目标则是完全自动的人工个体,能在日常任务中达到、甚至超越人类的工作表现

六、chatgpt可以当客服机器人吗?

是的,ChatGPT可以用作客服机器人。许多企业和组织正在使用聊天机器人来自动化客户服务过程,提高效率并为客户提供24/7的支持。

使用ChatGPT作为客服机器人有多种好处。首先,ChatGPT可以减轻人工客服的工作负担,并为客户提供即时响应。其次,ChatGPT可以自动化常规询问和答复,使人力资源得以集中精力处理更复杂的问题和任务。此外,由于ChatGPT是基于语言模型的AI系统,因此它能够理解并回答大量且不同类型的问题,并可根据用户反馈自学习和更新技能。

但是需要注意的是,在将ChatGPT用作客服机器人之前,应该进行必要的测试和优化以确保其承载负载、稳定性和准确性等方面符合需求。并且在回答敏感问题或个人信息时必须谨慎处理。

七、淘宝智能客服机器人如何关闭?

你好,关闭淘宝智能客服机器人的方式取决于你使用的是哪种聊天窗口。以下是一些关闭淘宝智能客服机器人的方法:

1. 如果你使用淘宝网站上的聊天窗口,请点击聊天窗口左下角的“关闭”按钮,这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。

2. 如果你使用淘宝手机应用程序上的聊天窗口,请点击屏幕左上角的“返回”按钮,这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。

3. 如果你使用淘宝旺旺聊天窗口,请点击屏幕右上角的“关闭”按钮,这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。

请注意,关闭淘宝智能客服机器人后,你将无法再使用自动回复功能,只能手动回复。

八、京东客服机器人怎么换人工?

在线客服,点击进入后,你可以选择你需要咨询问题的类别,同时直接点击按钮,就可以和客服提出你的问题并得到解决。

点击进入页面后,你可以填写你的疑问和建议,然后提交就可以。会在规定的时间内给你邮件回复。当然这样会比较慢。如果想在京东找人工客服,可以直接在在线客服里联系或者是拨打平台的热线,这样也可以联系到人工客服,

九、千牛客服机器人怎么设置?

千牛客服机器人设置的方法如下

你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字,没有的话,你可以点旁边的+号,里面有机器人的选项,你勾选上,你的机器人添加自定义问题就直接自动回复。

你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的,你点开就可以设置自动回复。还有导购,发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答。

十、联通客服机器人是真的吗?

可以肯定地说,联通客服机器人是真的。1.这是因为联通客服机器人是经过开发和设计的,使得机器人能够自动应答和处理用户的咨询,为用户提供更快速的服务。2.此外,联通官网也提供了介绍联通客服机器人的相关信息,以及机器人所能够提供的服务内容和操作方法,这些都表明了联通客服机器人的存在和真实性。3.除此之外,众多用户的反馈也证实了联通客服机器人的确存在和可用性,不断地为用户提供服务和解答疑问,进一步确认了其真实性。